Venueraa SWM Portal
नागरिक समस्या से जवाबदेह फील्ड कार्रवाई तक

नगर निकाय नागरिक शिकायत निवारण प्रणाली

नागरिकों को सरल शिकायत और ट्रैकिंग सुविधा तथा नगर निकाय टीम को आवंटन, उत्तर और समाधान की पूर्ण प्रक्रिया दें।

नगर निकाय नागरिक शिकायत निवारण प्रणाली portal screenshot
Venueraa SWM Portal का कार्यशील मॉड्यूल दृश्य
नगर निकाय की चुनौती

बहु-ULB प्लेटफॉर्म में प्रत्येक शिकायत को सही नगर निकाय, वार्ड, श्रेणी और जिम्मेदार कर्मचारी से जोड़ना जरूरी है।

पोर्टल में उपलब्ध मुख्य सुविधाएं

व्यावहारिक नगर निकाय प्रक्रिया के अनुसार तैयार मॉड्यूल और रिकॉर्ड।

ULB चयन और शिकायत रूटिंग
फोटो और लोकेशन सहित सार्वजनिक शिकायत
ऑपरेटर द्वारा मैनुअल शिकायत एंट्री
संबंधित कर्मचारी को आवंटन
QR टीम उत्तर और स्थिति अपडेट
नागरिक ट्रैकिंग और समाधान इतिहास

कार्य प्रक्रिया

प्रविष्टि से अधिकारी समीक्षा तक स्पष्ट डिजिटल प्रक्रिया।

नागरिक या ऑपरेटर शिकायत दर्ज करे
सिस्टम ULB और वार्ड निर्धारित करे
एडमिन जिम्मेदार टीम को आवंटित करे
फील्ड उत्तर और प्रमाण से शिकायत बंद हो

ULB को मिलने वाले लाभ

ट्रैक योग्य शिकायत
सही ULB को रूटिंग
तेज आवंटन
पारदर्शी नागरिक फॉलोअप

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